荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 王梦宇)“一直想安装etc,总是有事情被耽搁了,没想到你们还能上门服务,真好,太感谢你们了!”前来“etc上门服务点”咨询的陈老师向鹿门山收费站etc办理员卢永琛感谢道。
随着“春节”的临近,通行高速的车流将迎来高峰,湖北交投襄阳运营公司鹿门山收费站为做好春运保畅工作,增强etc发行推广范围,鹿门山收费站主动出击,与地方企业、学校积极对接,深入沿线服务区、乡镇街道,人文景区开展etc现场发行活动。就etc宣传推广、引导安装、正确使用等问题对群众进行了耐心解答,切实打通服务客户的“最后一公里”,加快推进etc发行工作。
春运期间,面对返乡车流。湖北交投襄阳运营公司鹿门山收费站认识到了etc发行的重要性、必要性和紧迫性,为便利司乘etc办理,收费站建立线上办理咨询群,实现etc预约 上门安装、路况信息实时发布、疑难问题24小时解答等服务举措。累计服务客户达百余人次,切实增强春运期间司乘通行体验感。
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